留言板

尊敬的读者、作者、审稿人, 关于本刊的投稿、审稿、编辑和出版的任何问题, 您可以本页添加留言。我们将尽快给您答复。谢谢您的支持!

姓名
邮箱
手机号码
标题
留言内容
验证码

城市轨道交通乘客感知质量指标研究

吴俣,  朱顺应

downloadPDF
文章导航 > 交通信息与安全  > 2018 >  36(4): 74-80
吴俣, 朱顺应. 城市轨道交通乘客感知质量指标研究[J]. 交通信息与安全, 2018, 36(4): 74-80. doi: 10.3963/j.issn.1674-4861.2018.04.011
引用本文: 吴俣, 朱顺应. 城市轨道交通乘客感知质量指标研究[J]. 交通信息与安全, 2018, 36(4): 74-80. doi: 10.3963/j.issn.1674-4861.2018.04.011
shu
WU Yu, ZHU Shunying. A Study of Perceived Quality Indicators of Urban Rail Passengers[J]. Journal of Transport Information and Safety, 2018, 36(4): 74-80. doi: 10.3963/j.issn.1674-4861.2018.04.011
Citation: WU Yu, ZHU Shunying. A Study of Perceived Quality Indicators of Urban Rail Passengers[J]. Journal of Transport Information and Safety, 2018, 36(4): 74-80. doi: 10.3963/j.issn.1674-4861.2018.04.011
shu

城市轨道交通乘客感知质量指标研究

doi: 10.3963/j.issn.1674-4861.2018.04.011

  • 合肥学院建筑工程系 合肥230601

  • 武汉理工大学交通学院 武汉430063

详细信息

  • 中图分类号: U121

A Study of Perceived Quality Indicators of Urban Rail Passengers

    摘要
  • 摘要: 研究了城市轨道交通乘客感知质量指标与总体满意度的关系以及不同需求层次下感知质量指标重要性的变化.以武汉轨道交通满意度调查中获取的 10 461份有效问卷数据为基础,利用Bayesialab软件结构学习算法结合专家经验进行贝叶斯网络结构学习,建立了12个感知质量指标与总体满意度之间的贝叶斯网络,结果显示部分感知质量指标之间存在相互关系且均直接或间接的影响乘客总体满意度.以感知质量指标不同取值对应的总体满意度期望值为度量标准,分析在不同需求层次下感知质量指标重要性的变化规律,发现随着感知质量指标满意程度的增加,"乘车安全性"指标的重要性明显下降,"乘客文明"指标的重要性明显上升,符合马斯洛需求层次理论的规律.

     

    • HTML全文
    • 参考文献(0)
    • 相关文章
    • 施引文献
  • 资源附件(0)
  • 加载中
WeChat 点击查看大图
计量
  • 文章访问数:  331
  • HTML全文浏览量:  62
  • PDF下载量:  1
  • 被引次数: 0
出版历程
  • 刊出日期:  2018-08-28

目录

    /

    返回文章
    返回

    版权所有《交通信息与安全》编辑部鄂ICP备05003336号-2

    通信地址：湖北省武汉市武昌区和平大道1178号，武汉理工大学余家头校区 (430063)

    联系电话：027-86580355电子邮箱：jtjsj@vip.163.com

    本系统由 北京仁和汇智信息技术有限公司 开发